Pano Rambouillet - Politique de confidentialité

1. QUEL TYPE DE DONNÉES PHANIE MARKAGE COLLECTE-T-IL VOUS CONCERNANT ?

Dans le cadre de la souscription aux services de PANO et pendant la fourniture de ces services, PANO collecte les catégories de données suivantes :
1. Données d’identification : nom, prénom, adresse postale et courriel, numéro de téléphone, etc.
2. Données de facturation et/ou de paiement : coordonnées bancaires, moyen de paiement, consommation etc.
3. Données d’usage : services souscrits, produits utilisés, consommations, communications, etc.
4. Données de suivi de la relation client : demandes d’assistance, correspondance avec le client etc
Cette politique de confidentialité s’applique au site internet www.panorambouillet.fr (cf. mentions légales du site).

2. DE QUELLE FAÇON PHANIE MARKAGE UTILISE VOS DONNÉES ?

Phanie Markage, concessionnaire PANO, utilise vos données pour les besoins de l’exécution et de la gestion du contrat. Ceci comprend la gestion de votre compte Client et de la relation contractuelle, l’installation, la maintenance, la fourniture et la gestion du service souscrit ou produit commandé, la délivrance d’une assistance et le traitement de vos demandes, la facturation du service ou produit, la gestion des réclamations et différends et les procédures de recouvrement, également par le biais de tiers. Ces données sont conservées pendant le temps nécessaire à la gestion du contrat et/ou pendant la durée légale. Sans ces données, Phanie Markage ne pourrait pas exécuter les prestations pour lesquelles vous avez souscrit. Phanie Markage pourra également utiliser vos données lorsqu’elle y a un intérêt légitime. Vos données permettront ainsi à Phanie Markage d’évaluer et améliorer ses services et d’en développer de nouveaux, ainsi que pour réaliser des actions de fidélisation, de prospection, de sondage et de promotion. Sauf opposition de votre part, vous pourrez recevoir, par courrier postal, des offres de la part de Phanie Markage, concessionnaire de la marque PANO, ainsi que des courriers électroniques et newsletters pour des offres promotionnelles, des informations générales, etc… Phanie Markage, concessionnaire PANO, pourra également utiliser vos données afin de respecter ses obligations légales (incluant les lois anti-fraude, les lois sur le blanchiment d’argent et les dispositions concernant le retard ou l’absence de paiement par le client) et/ ou pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales.

3. COMMENT POUVEZ-VOUS GÉRER LA COLLECTE ET L’UTILISATION QUI SONT FAITES DE VOS DONNÉES ?

Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les rectifier, demander leur suppression, vous opposer à un traitement pour des motifs légitimes en raison de votre situation particulière ou encore exercer votre droit à la portabilité de vos données, en adressant un courrier et en justifiant de votre identité à : Phanie Markage – 2 allée des Haphleries, 78610 Le Perray En Yvelines – France. Vous pouvez à tout moment nous contacter via le formulaire de contact du site www.panorambouillet.fr. Les données dont Phanie Markage a besoin pour la finalité pour laquelle elles ont été collectées, nécessaires au respect d’une obligation légale et/ou à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice pourront cependant ne pas être supprimées. En vous adressant à Phanie Markage, concessionnaire PANO, vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données à caractère personnel après votre décès. En cas de réclamation à laquelle Phanie Markage ne vous aurait pas donné de réponse satisfaisante, vous pouvez vous adresser à la Commission Nationale de l’Informatique et des libertés (CNIL) en charge du respect des obligations en matière de données personnelles.

4. DE QUELLE FAÇON PANO ASSURE LA SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES ?

Phanie Markage, concessionnaire PANO, met en œuvre les actions nécessaires afin de protéger les données personnelles qu’il traite. Vos données sont traitées de façon électronique et/ou manuelle et en tout état de cause, de façon à ce que leur sécurité, protection et confidentialité soient assurées au regard de leur niveau de sensibilité, via des mesures administratives, techniques et physiques pour prévenir la perte, le vol, l’utilisation, la divulgation ou encore la modification non-autorisées. Le respect de la sécurité et de la protection de vos données s’impose à l’ensemble de nos collaborateurs ainsi qu’à nos prestataires.

5. QUI PEUT AVOIR ACCÈS A VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Vos données personnelles sont traitées par Phanie Markage, concessionnaire PANO, ses sous-traitants et partenaires éventuels, pour les besoins de la gestion du contrat et de l’exécution des prestations que vous avez demandées ou autorisées. Vos données peuvent également être transférées à des prestataires de services tiers qui fournissent des services ou une assistance et des conseils à PANO. Sur demande, elles peuvent également être transférées aux personnes et autorités dont le droit d’accès aux données à caractère personnel est reconnu par la loi, les règlements ou les dispositions émanant d’autorités habilitées par la loi. Les sous-traitants et partenaires de Phanie Markage peuvent être situés en dehors de l’Union Européenne. Lorsque ce sous-traitant ou partenaire se trouve dans un pays qui n’a pas été reconnu comme assurant un niveau de protection adéquat, Phanie Markage lui impose de se conformer à ses exigences de sécurité et de confidentialité de vos données personnelles et à ne traiter vos données qu’aux fins qu’elle a déterminées.

6. ÉVOLUTION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ